แทงบอล

‘หมอคุยกับลูกสาวของฉันราวกับว่าเธอไม่เป็นอะไร’

แพทย์ในเคมบริดจ์กำลังเป็นหัวหอกในโครงการเพื่อช่วยปฏิรูปภาษาทางการแพทย์ที่ผู้ป่วยและครอบครัวอาจรู้สึกไม่สบายใจ

โซอี้ ฟริตซ์ นักจริยธรรมกล่าวว่าภาษาที่ “แสดงความสงสัย ดูแคลน หรือตำหนิผู้ป่วย” นั้นล้าสมัยไปนานแล้วสำหรับการเปลี่ยนแปลง

จอสลิน ทิลลีย์ วัย 16 ปี จาก วิลต์เชียร์ มีอาการชาร์จซินโดรมที่ทำให้อายุขัยของเธอสั้นลง

Karen แม่ของเธอกล่าวว่าการเสียชีวิตของ โจเซอลิน มักถูกอ้างถึงในจดหมายทางจดหมายว่า “ราวกับว่าเธอไม่ใช่คน”

“มันไม่ใช่คนเป็นศูนย์กลางเลย มันเหมือนกับว่าเธอไม่มีอะไรเลย” คาเรนกล่าว

ตัวอย่างที่เธอให้นั้นเป็นข้อความที่คัดมาจากจดหมายทั่วไปในเดือนพฤศจิกายน ซึ่งกุมารแพทย์ในชุมชนส่งสำเนาถึงเพื่อนร่วมงาน

“การเสียชีวิตต่ำกว่า 35 ปี: ในการหารือกับแม่ของ โจเซอลิน เกี่ยวกับการเสียชีวิตก่อนวัยอันควรได้มีการหารือกับเธอแล้ว และมีแผนที่จะหารือกับแม่ของ โจเซอลิน เกี่ยวกับเอกสารความปรารถนาที่กำลังดำเนินการอยู่”

“การสนทนากับครอบครัว: โหมดแห่งความตาย: สิ่งนี้จะรวมอยู่ในเอกสารความปรารถนา”

นางทิลลีย์ จากเวสต์เบอรี กล่าวว่า เธอคัดค้านการใช้ภาษาที่ “กล่าวถึงการเสียชีวิตของจอสเซลินอย่างตรงไปตรงมา เหมือนกับว่าเธอมีบางอย่างกำลังคั่งค้างอยู่ในตู้เย็น”

เธอบอกว่าเธออดทนกับการติดต่อทางการแพทย์ดังกล่าวมา 16 ปี

แทงบอล

HCRG Care Group กล่าวว่าไม่สามารถให้ความเห็นในกรณีใดกรณีหนึ่งได้ แต่กล่าวว่า “เราจะไม่ต้องการให้ผู้คนรู้สึกขุ่นเคืองใจ”

Sarah Wardle หัวหน้าพยาบาลของ HCRG กล่าวว่า: “เราไม่ได้ทำให้ถูกต้องเสมอไป และสำหรับสิ่งนั้น ฉันขอโทษ แต่ฉันรู้อย่างมืออาชีพ และในฐานะองค์กร เรากระตือรือร้นที่จะรับฟังเพื่อปรับปรุงตลอดเวลา และเราเปิดกว้างจริงๆ ข้อเสนอแนะและการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของเรา

“(มัน) สำคัญมากที่จะต้องมีความเข้าใจร่วมกันกับผู้ป่วยและครอบครัวเกี่ยวกับวลีและคำศัพท์ที่พวกเขาพอใจ

“เราไม่เคยต้องการให้ผู้คนรู้สึกขุ่นเคือง เราทุกคนมีจุดมุ่งหมายเดียวกันในการมอบประสบการณ์และคุณภาพการดูแลที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และการทำงานร่วมกันกับครอบครัวคือวิธีที่ดีที่สุดในการบรรลุเป้าหมายดังกล่าว”

ดร. ฟริทซ์กล่าวว่า สิ่งสำคัญคือการพูดคุยเรื่องความตายกับผู้ป่วยและคนใกล้ชิด “เป็นเวลานานเกินไปที่เรากลัวที่จะพูดถึงเรื่องความตายและค้นหาว่าอะไรสำคัญสำหรับผู้ป่วย

“การสนทนาต้องมุ่งเน้นไปที่ความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับสภาพของผู้ป่วย สิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขา และการรักษาแบบใดที่พวกเขาจะได้รับประโยชน์หรือไม่ได้รับประโยชน์จากมัน”

“Resuscitation Council UK เป็นผู้นำในกระบวนการ ReSPECT ( สรุปวันที่ฉุกเฉินและการรักษา ที่แนะนำ ) เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในการสนทนาเหล่านี้และรับรองเอกสารที่ทั้งผู้ป่วยและแพทย์ยอมรับได้

เธอกล่าวว่าการใช้ภาษาให้ถูกต้องเป็นเรื่องที่ซับซ้อน โดยเฉพาะเรื่องการพูดถึงความตาย

“แพทย์กำลังพยายามสร้างความเข้าใจร่วมกันกับผู้ป่วยเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นและสิ่งที่คาดหวัง เราคิดว่าเราทำได้ดีมากในการคัดลอกผู้ป่วยของเราลงในจดหมายของเราเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบ แต่จดหมายต้องมีความชัดเจนจริงๆ ข้อมูลทางการแพทย์สำหรับเพื่อนร่วมงานของเรา

“นั่นคือจุดที่ความตึงเครียดเกิดขึ้นเพราะมีภาษาทางเทคนิคที่เราใช้เป็นแพทย์ ซึ่งอาจทำให้บางสิ่งบางอย่างในการแปลเป็นคำศัพท์ทั่วไปคลาดเคลื่อนไป และที่เลวร้ายที่สุด อาจทำให้ผู้ที่อ่านข้อความนั้นไม่พอใจ”

แพทย์ Fritz กล่าวว่าเหตุผลที่เธอและแพทย์ Caitriona Cox ดำเนินการรณรงค์ที่มหาวิทยาลัยเคมบริดจ์เป็นเพราะพวกเขาตระหนักว่าภาษาที่แพทย์ใช้เป็นประจำมักเป็นปัญหาสำหรับใครก็ตามที่อยู่นอกการปฏิบัติทางการแพทย์

“แม้เพียง (คำ) นำเสนอ [a] บ่น ผู้ป่วยมาโรงพยาบาลด้วยอะไรก็ตามที่รบกวนพวกเขา เรา [แพทย์] พูดถึงว่าเป็นการร้องเรียน และฉันคิดว่านั่นทำให้ผู้ป่วยเป็นเด็ก พวกเขาไม่บ่นเมื่อบอกเราว่าเกิดอะไรขึ้น ”

ทีมงานได้เชิญผู้ป่วยและครอบครัวของพวกเขาให้แบ่งปันตัวอย่างภาษาทางการแพทย์ที่เป็นปัญหาที่พวกเขาพบ และรูปแบบคำที่พวกเขาต้องการให้แพทย์ใช้แทน เพื่อช่วยป้อนเข้าสู่แคมเปญ


ติดตามเนื้อหาดีๆ น่าอ่านได้ที่ rbrlodge.com อัพเดตทุกสัปดาห์

แทงบอล

Releated